La consultazione è strutturata attraverso un ciclo di alcuni incontri. Serve principalmente a capire come essere d’aiuto e si propone di definire l’analisi della domanda che il cliente porta ed a identificare e strutturare insieme un percorso ad hoc rispetto ad essa.
Nello specifico vengono definite le tempistiche, gli obbiettivi generali, vengono concordati gli appuntamenti e le modalità di comunicazione tra psicologo e paziente, l’onorario e le norme relative alla privacy e al segreto professionale.
È utile a definire i punti su cui si vorrà lavorare e conoscere la modalità con cui si struttura un eventuale successivo percorso. Tutti gli interventi vengono svolti nel rispetto del codice deontologico degli psicologi italiani, soprattutto in materia di privacy e di tutela per gli utenti.